Terma & Syarat Tony99 — Hak & Tanggungjawab
Ahli Platform Malaysia

1. Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform Tony99 yang boleh diakses melalui tony99.xyz dan semua subdomain serta aplikasi berkaitan ("Platform"). Terma ini adalah perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Tony99 ("kami" atau "Platform").

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian Platform Tony99, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Tony99 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan Platform Tony99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Tony99 tidak menerima ahli di bawah umur dalam apa jua keadaan.
• Merupakan warganegara atau pemastautin Malaysia yang sah dengan nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan yang ditetapkan oleh mana-mana badan berkaitan.
• Tidak mendaftar bagi pihak mana-mana individu lain atau entiti — setiap akaun adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan.
• Bukan merupakan kakitangan, kontraktor, rakan kongsi perniagaan atau ahli keluarga terdekat kakitangan Tony99.
• Tidak pernah mempunyai akaun Tony99 yang ditamatkan sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

Tony99 berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk memberikan pengesahan yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penamatan akaun.

3. Pendaftaran Akaun

Semasa proses pendaftaran Tony99, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memastikan maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah benar dan tepat pada setiap masa.
• Mengekalkan kerahsiaan kata laluan akaun Tony99 anda — jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk transaksi yang dilakukan menggunakan kelayakan log masuk anda.
• Memaklumkan kepada Tony99 dengan segera jika anda mengesyaki akses yang tidak dibenarkan ke akaun anda.

Tony99 menguatkuasakan dasar satu akaun per individu dengan ketat. Sebarang percubaan untuk mendaftar berbilang akaun — sama ada menggunakan maklumat peribadi berbeza, nombor telefon berbeza, alamat IP berbeza atau mana-mana cara lain — akan mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan dan perampasan semua baki termasuk kemenangan yang belum dikeluarkan.

4. Deposit & Pembayaran

Tony99 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia sahaja. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) tanpa sebarang fi pemprosesan daripada pihak Tony99.

Kaedah deposit yang diterima oleh Tony99:

• DuitNow (pemindahan segera)
• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• FPX Internet Banking — termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks

Deposit minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi kecuali dinyatakan lain dalam terma promosi tertentu. Deposit maksimum harian mungkin tertakluk kepada had yang ditetapkan mengikut tahap akaun anda. Tony99 berhak untuk meminta pengesahan sumber dana untuk deposit yang melebihi ambang tertentu bagi tujuan pematuhan undang-undang berkaitan.

5. Pengeluaran Kemenangan

Tony99 berkomitmen untuk memproses pengeluaran kemenangan dengan pantas dan cekap. Pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda atau kaedah lain yang telah disahkan atas nama anda.

• Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran untuk ahli biasa diproses dalam masa 5 minit selepas permohonan diluluskan.
• Ahli VIP Tony99 menikmati pemprosesan pengeluaran dalam masa 3 minit.
• Tony99 berhak untuk meminta pengesahan identiti sebelum meluluskan pengeluaran bagi jumlah yang melebihi had tertentu.
• Sebarang syarat rollover yang berkaitan dengan bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran boleh diproses.
• Kemenangan yang diperoleh melalui permainan yang terbukti mengalami kesilapan teknikal adalah terbatal dan tidak layak untuk pengeluaran.

Tony99 berhak untuk menangguhkan pengeluaran sehingga penyiasatan selesai jika terdapat petunjuk aktiviti penipuan atau pelanggaran terma. Dalam kes sedemikian, ahli akan dimaklumkan melalui saluran hubungan yang berdaftar.

6. Bonus & Promosi

Tony99 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, free spin dan promosi khas. Semua bonus tertakluk kepada syarat tertentu yang mesti dibaca dan difahami sebelum diterima.

• Semua bonus mempunyai syarat rollover yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran. Syarat rollover berbeza mengikut jenis bonus — sila semak terma setiap promosi secara khusus.
• Bonus hanya layak untuk ahli yang telah mengesahkan nombor telefon Malaysia mereka.
• Bonus selamat datang Tony99 hanya boleh dituntut sekali sahaja per individu — percubaan untuk mendapatkan bonus ini lebih dari sekali melalui akaun berbeza dianggap penipuan.
• Tony99 berhak untuk menarik balik mana-mana bonus yang diberikan secara tersilap atau yang diperoleh melalui cara yang tidak sah.
• Tarikh tamat tempoh bonus dinyatakan dalam terma setiap promosi. Bonus yang tamat tempoh tidak akan diaktifsemula.
• Tony99 berhak untuk mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

7. Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di Platform Tony99 — termasuk permainan slot, kasino langsung, baccarat, roulette, pertaruhan bola sepak dan jackpot — tertakluk kepada peraturan permainan masing-masing yang dipaparkan dalam antara muka setiap permainan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan atau pertaruhan selesai.
• Dalam kes gangguan sambungan internet atau kegagalan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, keputusan akan ditentukan berdasarkan data yang berjaya disimpan dalam pelayan Tony99 sebelum gangguan berlaku.
• Semua penjana nombor rawak (RNG) yang digunakan dalam permainan Tony99 telah diperakui secara bebas untuk memastikan keadilan dan rawak sepenuhnya.
• Had taruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan sebelum anda bermain.
• Taruhan yang diletakkan tidak boleh dibatalkan setelah dikonfirmasi — sila semak taruhan anda dengan teliti sebelum pengesahan muktamad.
• Untuk pertaruhan sukan Tony99, odds boleh berubah sehingga pertaruhan dikonfirmasi. Odds yang dipaparkan pada masa pengesahan adalah odds yang terpakai.

8. Tingkah Laku Ahli

Tony99 mengharapkan semua ahli untuk bertindak dengan penuh hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang secara mutlak:

• Menggunakan bahasa lucah, ugutan atau gangguan terhadap diler langsung, kakitangan sokongan atau ahli lain.
• Menggunakan bot, skrip automatik, perisian kecerdasan buatan atau mana-mana alat pihak ketiga untuk bermain atau memantau permainan.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi kelemahan sistem (kolusi).
• Mengeksploitasi kesilapan perisian, kesilapan odds atau kelemahan teknikal yang anda dapati — anda diwajibkan untuk melaporkan kesilapan tersebut kepada Tony99 dengan segera.
• Menggunakan akaun Tony99 untuk tujuan pemindahan wang atau aktiviti kewangan yang mencurigakan.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang Tony99 kepada pihak awam atau media.

Tony99 memantau aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan tingkah laku yang mencurigakan. Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan amaran rasmi, penangguhan sementara atau penamatan akaun kekal bergantung kepada keterukan pelanggaran.

9. Penamatan Akaun

Sama ada anda atau Tony99 boleh menamatkan akaun dalam keadaan tertentu:

• Penamatan oleh ahli: Anda boleh menutup akaun Tony99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Semua baki yang sah setelah ditolak syarat rollover yang belum dipenuhi akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran berdaftar anda.
• Penangguhan sementara: Tony99 boleh menangguhkan akaun anda sementara menunggu pengesahan identiti, penyiasatan penipuan atau siasatan aktiviti mencurigakan. Tempoh penangguhan biasanya tidak melebihi 30 hari perniagaan.
• Penamatan oleh Tony99: Kami berhak menamatkan akaun anda tanpa notis awal jika terdapat bukti kukuh pelanggaran Terma ini, penipuan, penyalahgunaan bonus, pendaftaran akaun berganda atau sebarang aktiviti haram.
• Dalam kes penamatan akibat pelanggaran terma, Tony99 berhak untuk merampas semua baki dalam akaun termasuk kemenangan yang belum dikeluarkan.

10. Tuntutan & Pertikaian

Jika anda mempunyai sebarang tuntutan atau pertikaian berkaitan penggunaan Platform Tony99, sila ikuti prosedur berikut:

• Hubungi pasukan sokongan pelanggan Tony99 melalui live chat atau e-mel support@tony99.xyz dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian yang dipertikaikan.
• Berikan butiran lengkap termasuk nombor akaun, tarikh kejadian, jenis permainan atau transaksi yang terlibat dan keterangan jelas tentang pertikaian anda.
• Tony99 akan menyiasat tuntutan dalam tempoh 14 hari perniagaan dan memaklumkan keputusan kepada anda.
• Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan Tony99, anda boleh membawa pertikaian kepada pihak penyelesai pertikaian bebas yang dilantik oleh Tony99.

11. Had Tanggungjawab

Tony99 akan berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24 jam 7 hari. Walau bagaimanapun, Tony99 tidak boleh menjamin ketersediaan platform setiap masa dan tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh penyelenggaraan, kegagalan teknikal, gangguan internet atau keadaan di luar kawalan Tony99.
• Sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat keputusan permainan yang tidak memuaskan — semua keputusan permainan adalah muktamad dan adalah risiko peribadi ahli.
• Kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.
• Sebarang cukai, duti atau bayaran yang mungkin dikenakan ke atas kemenangan anda oleh pihak berkuasa Malaysia — tanggungjawab ini adalah peribadi kepada setiap ahli.

Dalam keadaan yang mana Tony99 bertanggungjawab, had tanggungjawab maksimum kami adalah terhad kepada jumlah wang yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan berkenaan.

12. Perubahan Terma

Tony99 berhak untuk mengubah, menambah atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui:

• Notis dalam Platform Tony99 yang akan dipaparkan dengan jelas selama sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• E-mel atau notis kepada nombor telefon yang berdaftar dalam akaun anda jika perubahan adalah material dan mempengaruhi hak ahli secara signifikan.

Penggunaan berterusan Platform Tony99 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

13. Permainan Bertanggungjawab

Tony99 mengambil tanggungjawab sosial kami dengan serius. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli bermain secara bertanggungjawab:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh anda tetapkan sendiri melalui tetapan akaun Tony99 anda.
• Had taruhan maksimum per sesi permainan untuk mengekalkan kawalan ke atas perbelanjaan anda.
• Pilihan jeda bermain (cooling-off period) dari 24 jam hingga 30 hari jika anda memerlukan rehat sementara.
• Pilihan pengecualian diri sementara atau kekal untuk ahli yang merasakan mereka memerlukan bantuan lebih lanjut.
• Akses kepada sumber dan maklumat tentang organisasi sokongan berkaitan perjudian bertanggungjawab di Malaysia.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mungkin menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan Tony99 atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk panduan lanjut. Kami ada untuk membantu tanpa sebarang penghakiman.

14. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat Tony99 ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam Platform Tony99 — cara terpantas mendapat respons.
• E-mel: support@tony99.xyz — untuk pertanyaan terperinci yang memerlukan respons bertulis.

Pasukan sokongan pelanggan Tony99 beroperasi 24 jam 7 hari dan berkomunikasi dalam Bahasa Melayu. Kami mensasarkan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan terma dalam masa 24 jam perniagaan.